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      HOLDER : 산북동실장님들패션협동조합

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    자주묻는질문

    • [주문결제] 입금할 계좌번호를 잊어 버렸어요   

      번호: 14

      MYPAGE > 나의 쇼핑 > 주문/배송에서 주문번호 선택 후 상세 주문내역에서

      계좌번호 확인이 가능합니다. 14일 이내 미입금 시 주문이 자동 취소됩니다.

    • [주문결제] 배송지를 여러 개 등록해도 되나요?   

      번호: 13

      네, 가능합니다.


      ▪ 주소지(배송지) 등록

      - PC (웹) : MYPAGE > 나의 쇼핑 > 배송주소록

      - 모바일 (웹/앱) : 



    • [회원정보관련] 회원가입은 어떻게 하나요?   

      번호: 12

      두가지 방법이 있습니다. 아래 내용을 확인해주세요.


      ▪ 일반가입

      우측 상단 로그인 > 회원가입 선택 > 약관 동의 및 회원 정보 입력 후 가입 가능합니다.

      ▪ 카카오 계정을 통한 가입

      우측 상단 로그인 > 카카오 로그인 > 약관 동의 및 추가 정보 입력 후 가입 가능합니다.



      ※ 카카오 계정 및 APPLE 계정을 통한 가입은 간편 가입이 가능합니다.

    • [회원정보관련] 회원 정보 수정은 어떻게 하나요?   

      번호: 11

      ▪ 회원 정보 수정

      - PC (웹) : MYPAGE > 좌측 하단 나의 정보 > 회원정보수정

      - 모바일 (웹/앱) : 


      ※ 원활한 주문 및 배송을 위해 개인정보를 정확히 기재해주세요.

    • [회원정보관련] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?   

      번호: 10

      탈퇴는 MYPAGE에서 직접 신청해주셔야 합니다.


      ▪ 회원 탈퇴 경로

      - PC (웹) : MYPAGE > 좌측 하단 나의 정보 > 회원 탈퇴

      - 모바일 (웹/앱) : 


      ※ 회원 탈퇴 시 회원님의 개인정보, 주문 내역, 마일리지, 쿠폰 등 모든 정보가 바로 삭제됩니다.


    • [회원정보관련] 회원 탈퇴를 취소하고 싶어요   

      번호: 9

      탈퇴 신청일로부터 5일 이내 재로그인 시 탈퇴 신청이 취소됩니다.


      ※ 탈퇴 5일 후에는 개인정보가 삭제되어 탈퇴취소가 가능하지 않습니다.

      정보가 삭제되면 회원가입을 다시 해주셔야합니다.

    • [회원정보관련] 비회원 구매 시 주의해야 할 점이 있나요?   

      번호: 8

      비회원은 주문번호와 이메일로 주문내역(배송 및 교환, 환불 등)을 조회할 수 있습니다.

    • [회원정보관련] 아이디와 비밀번호 변경이 가능한가요?   

      번호: 7

      ▪ 비밀번호 변경 경로

      - PC (웹) : MYPAGE > 좌측 하단 회원 정보 수정

      - 모바일 (웹/앱) : 


      ※ 비밀번호만 변경 가능합니다.

      ※ 탈퇴 후 재가입 시 동일한 아이디는 사용할 수 없습니다.

    • [회원정보관련] 생일축하 쿠폰은 언제 발급되나요?   

      번호: 6

      생일쿠폰은 등록된 회원 정보의 생년월일을 기준으로 5일 전에 지급됩니다.


      ※ 지급 일자에 휴면 계정인 경우 생일쿠폰은 지급되지 않습니다.

    • [회원정보관련] 휴면 계정(회원)은 무엇인가요?   

      번호: 5

      고객님의 소중한 개인정보 보호를 위해 1년간 1215 DESIGNERS 로그인이 없는 경우, 휴면 상태로 전환됩니다.

    • [회원정보관련] 아이디와 비밀번호가 기억이 안나요   

      번호: 4

      로그인 화면에서 아이디 / 비밀번호 찾기를 통해 확인 가능합니다.


      ※ 회원가입 시 등록한 이메일, 전화번호 등으로 아이디/ 비밀번호 찾기를 진행해주세요.

    • [회원정보관련] 가입 완료 문자 또는 카톡이 오지 않아요   

      번호: 3

      사용 중인 전화번호 및 통신사를 정확하게 기입했는지 확인해주세요.

    • 인증하려는 휴대전화 번호가 다른 아이디 또는 사용자에 의해 인증이 

      완료되어 있는 경우 이미 존재하는 휴대전화로 확인됩니다. 실사용자 확인을 위해 고객센터로 문의해주세요.

    • 1년간 1215 DESIGNERS 로그인 이력이 없는 경우, 휴면 상태로 전환됩니다.

      휴면 전환 30일 전, 휴면 회원 전환 예정 문자 또는 메일이 발송됩니다.

      휴면회원 전환을 원하지 않는 경우, 남은 기간 이전에 다시 로그인 해주시면 됩니다.



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